Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) Lösung

Dauert in Ihrem mittelständischen Unternehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Abrechnungen und Änderungen der Stammdaten in der Lohnbuchhaltung oder die Kundendatenpflege zu lange? Sind dafür viele manuelle Schritte notwendig? Dann wird es Zeit für die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (kurz: RPA)


Was ist RPA genau?

Robotergesteuerte Prozessautomatisierung ist eine Software-Bot-Technologie um wiederkehrende Prozesse in Ihrem Unternehmen zu automatisieren. RPA ersetzt nicht den Menschen, RPA unterstützt den Menschen bei seiner Arbeit. Der Software-Roboter ahmt dabei das Verhalten des Menschen eins zu eins nach. Dazu loggt er sich in verschiedene Business-Anwendungen ein und führt die bisher von Mitarbeitern durchgeführten Aufgaben aus - komplett automatisiert! Meistens handelt es sich dabei um Routineaufgaben, die der Mensch gerne an das RPA abgibt. 

Wobei unterstützt RPA Ihr Unternehmen? 

  • Bearbeitung von Bestellungen & Kundenanfragen 
  • Abrechnungen und Änderungen der Stammdaten in der Lohnbuchhaltung
  • Realisierung von Datenübertragungen
  • Formulareingaben
  • Kundendatenpflege
  • Statusmeldungen und Versandbenachrichtigungen 
  • Beschwerdemanagement 
  • Antragsbearbeitung

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Wie erkenne ich, ob ein Prozess für RPA geeignet ist?

Bei der Erkennung von Prozessen die für die RPA geeignet ist, unterstützen wir Sie gerne. Unsere Prozessexperten nehmen dabei Ihre Prozesse auf und kategorisieren Sie. Generell kann man sagen, dass vor allem Prozesse geeignet sind, die:

  • arbeitsintensiv sind,
  • einen hohen manuellen Anteil haben,
  • auf strukturierte Daten basieren,
  • ein mittleres bis hohes Transaktionsvolumen haben,
  • lange Laufzeiten,
  • regelbasiert und standardisiert sind.
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    Die Vorteile von RPA für Ihr Unternehmen

    • Weniger Fehler in der Bearbeitung von Prozessen
    • Kosteneinsparung
    • Stärkere Compliance
    • Verlust von Mitarbeitern oder Fachkräftemangel ausgleichen
    • Automatisierung und Beschleunigung von Prozessen
    • Senkung Zeit- und Arbeitsaufwände
    • Effizientere Prozesse für ein agiles Unternehmen
    • RPA verbesserte den Kundenservice und erhöht die Kundenzufriedenheit

    Was bieten wir Ihnen in Sachen RPA?

    Unser Expertenteam arbeitet im Bereich ELO ECM bereits seit Jahren mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Unsere Erfahrung konnten wir perfekt transportieren in Richtung RPA. Wir nehmen dabei Ihre Prozesse im Unternehmen auf, führen die RPA-Lösung von Hyland bei Ihnen ein, betreuen und schulen Ihr Personal. Unser Ziel ist es, dass Ihr Personal selbstständig die Prozesse in der RPA-Software programmieren kann. Natürlich sind wir Ihnen auch gerne behilflich bei der Programmierung. 

    Was Kunden über uns sagen...

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    Siegfried Schöllhorn

    SCHIESSER AG

    …die Abwicklung des Auftrages Power i, was Bestellwesen und Inbetriebnahme betrifft, lief zu unserer vollen Zufriedenheit. Herr Weiler und Herr Schröder, Ihre Service Techniker, machten einen kompetenten und Sicheren Eindruck, was auch zu einem schnellen und erfolgreichen Projektverlauf führte. Auch Sie, als Ansprechpartner, standen uns jederzeit zur Verfügung.

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    Marco Weber IT-Administrator

    Kohlbecker Gesamtplan GmbH

    Wir im Hause Kohlbecker Gesamtplan GmbH arbeiten bereits seit über einem Jahrzehnt sehr erfolgreich mit der Firma n-komm zusammen. Für uns liegen die Vorteile klar auf der Hand: mit n-komm haben wir einen zuverlässigen, kompetenten und gut erreichbaren Partner direkt vor unsere Haustüre. Wir freuen uns auf noch viele weitere Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit.

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    Frank Müller Prozessplanung

    Kristen + Görmann KG + HM-Werkzeugfabrik

    Wir sind bei der n-komm weil dies sich noch als echter Dienstleister verstehen. Die Problemlösung steht immer im Vordergrund und nicht der Verkauf von Dienstleistungs-Tickets. Im Laufe unserer Partnerschaft hat die n-komm als innovativer und 100% verlässlicher IT-Partner erwiesen. Uns ist der persönliche Kontakt zum Techniker bzw. Mitarbeiter wichtig, das wird in der n-komm "gelebt".

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    Isabel Erlenwein Information & Kommunikation

    Stadt Ettlingen

    Die n-komm GmbH ist für uns der Partner in den Bereichen Collaboration, DMS, E-Mail Security und Anwendungen für die öffentliche Verwaltung. Seit vielen Jahren werden wir von der n-komm kompetent betreut. Gerade im Bereich der individuellen Anpassungen unserer Lösungen können wir jederzeit auf unseren Partner zählen.

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