REMOTE SUPPORT

      Direkte Hilfe aus der Ferne.

      Viele Anforderungen der IT lassen sich in der heutigen Zeit per Remote Support erledigen. Dabei greifen unsere Techniker per Software auf Ihre Systeme zu, ohne Ihre Arbeitsabläufe durch einen Vor-Ort-Termin zu unterbrechen. Mit unserer Remote Support Software helfen und interagieren wir mit Ihnen schnell, sicher und unkompliziert.

      Einfach über das Internet, egal an welchem Standort weltweit Sie sich gerade befinden. Klicken Sie hierzu einfach den unteren Button „Jetzt Remote Support starten“.

      SOFTWARE ENTWICKLUNG

      Software auf Sie zugeschnitten.

      Der Leistungsumfang Ihrer Software reicht nicht mehr aus, um Ihre Bedürfnisse abzudecken? Unsere kompetenten und erfahrenen Entwickler entwickeln und pflegen neben unseren Anwendungen auch Lösungen und Schnittstellen in Ihrem Auftrag.

      • Sie haben eine bestehende Software, die abgelöst oder gepflegt werden soll?
      • Sie benötigen eine Schnittstelle für Ihre Software?
      • Sie möchten Daten im Web und für Mobilgeräte verfügbar machen?

      • Sie setzen Connections ein und benötigen Hilfe bei den Integrationsarbeiten?
      • Sie arbeiten mit ELO und wünschen spezielle Funktionen und Anpassungen?

      Wenn eine dieser Anforderungen auf Sie zutrifft, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir über Ihr Anliegen sprechen können. Auch nach der Erledigung des Projektes stehen wir Ihnen selbstverständlich für die Pflege und Wartung zur Verfügung.

      IT WARTUNG UND BETREUUNG

      Individuelle Wartungsverträge vom IT-Spezialisten.

      Fest in unsere Leitlinien als IT Unternehmen Karlsruhe haben wir die Nachhaltigkeit in der Projektabwicklung und der Kundenbetreuung durch umfassende Hotline- und Wartungsangebote verankert. Jeder IT Consultant und IT Spezialist in unserem Haus ist zur Beachtung dieser Leitlinien angehalten.

      Als n-komm GmbH Wartungskunde profitieren Sie durch garantierte Reaktionszeiten, festgelegte Wartungspakete + Umfänge und unserem Remote Support. Gerne beraten wir Sie bei der Zusammenstellung Ihres individuellen n-komm Systemhaus Karlsruhe Wartungspakets.

      Viele Anforderungen der heutigen IT Landschaften lassen sich durch unseren Telefon Support erledigen.
      Wir bieten unseren Kunden zwei Varianten des Telefon-Supports:

      • 5×10 Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 07:00 Uhr – 19:00 Uhr
      • 24×7 Erreichbarkeit

      In regelmäßigen Abständen führen wir eine Wartung Ihres Netzwerks, Ihrer Kommunikations-Infrastruktur und der bei Ihnen eingesetzten Software Lösungen durch.

      Innerhalb des n-komm Systemhaus Karlsruhe Wartungsvertrages vereinbaren wir ein gemeinsames Stundenkontingent.

      Teil dieses Stundenkontingents ist die Betreuung Ihrer IT-Landschaft außerhalb der regelmäßigen Wartung
      und die Beratung bei Neuanschaffungen oder Umstrukturierungen sowie weiteren IT Lösungen.

      Administration, Controlling und Instandhaltung Ihres Netzwerks durch die IT-Spezialisten der n-komm GmbH.

      Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine, für Ihr Unternehmen geeignete und dimensionierte Security-, sowie Backup- und Recovery Lösung.
      Ebenfalls übernehmen wir das komplette Device Management Ihrer Systeme.

      Für die IBM Power System i Sparte bieten wir zusätzlich ein Monitoring der Systeme mit individuellen Eskalationsplänen sowie Unterstützungsleistungen.

      Viele Anforderungen der heutigen IT Landschaften lassen sich durch unseren Telefon Support erledigen.
      Wir bieten unseren Kunden zwei Varianten des Telefon-Supports:

      • 5×10 Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 07:00 Uhr – 19:00 Uhr
      • 24×7 Erreichbarkeit

      In regelmäßigen Abständen führen wir eine Wartung Ihres Netzwerks, Ihrer Kommunikations-Infrastruktur und der bei Ihnen eingesetzten Software Lösungen durch.

      Innerhalb des n-komm Systemhaus Karlsruhe Wartungsvertrages vereinbaren wir ein gemeinsames Stundenkontingent.

      Teil dieses Stundenkontingents ist die Betreuung Ihrer IT-Landschaft außerhalb der regelmäßigen Wartung
      und die Beratung bei Neuanschaffungen oder Umstrukturierungen sowie weiteren IT Lösungen.

      Administration, Controlling und Instandhaltung Ihres Netzwerks durch die IT-Spezialisten der n-komm GmbH.

      Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine, für Ihr Unternehmen geeignete und dimensionierte Security-, sowie Backup- und Recovery Lösung.
      Ebenfalls übernehmen wir das komplette Device Management Ihrer Systeme.

      Für die IBM Power System i Sparte bieten wir zusätzlich ein Monitoring der Systeme mit individuellen Eskalationsplänen sowie Unterstützungsleistungen.

      UNSERE WARTUNGS,- UND BETREUUNGSLÖSUNGEN

      Perfekte, variable Pakete.

      Trotz perfekter Pflege und bester Vorsorge kann es vorkommen, dass Ihre Systeme nicht mehr richtig funktionieren. Profitieren Sie in diesem Fall von unseren variablen Wartungsverträgen.
      Unser IT Systemhaus Karlsruhe gibt Ihnen durch garantierte Reaktionszeiten die Sicherheit, dass Sie bei IT-Problemen nicht allein gelassen werden.
      Jeder IT Consultant und IT Spezialist in unserem IT Systemhaus kennt sich mit den von uns angebotenen IT Lösungen aus und kann für schnelle Hilfe sorgen.
      Unsere Wartungs- und IT Lösungen sind inhaltlich und im Volumen individuell gestaltbar.

      Somit sind wir in der Lage, für jeden unserer Kunden ein individuelles Paket zu schnüren. Innerhalb des Pakets definieren wir gemeinsam mit Ihnen die aktiven und reaktiven Leistungen über monatliche, jährliche oder zeitlich unbegrenzte Stundenkontingente.
      Als IT Dienstleister bieten wir Ihnen zusätzlich einen Schutz Ihres Betriebs bei gleichzeitiger Sicherung der Produktivität in Ihrer Verwaltung oder in Ihrem Unternehmen.

      IBM Power System i Service

      IBM Power System i Service

      Das IBM Power System i findet seinen strategischen Einsatz bei einer Vielzahl mittelständischer Unternehmen. Bereits seit mehr als 25 Jahren am Markt gehört IBM System i nach wie vor zu den solidesten, beständigsten und sichersten Systemen. Aus diesem Grund laufen nach wie vor viele unternehmenskritische Anwendungen auf diesen IBM Systemen. Daher ist es wichtig, diese Systeme zu schützen.

      Weitere Informationen zu IBM Wartung erhalten Sie bei unserem Tochterunternehmen Wilsch IT-Services GmbH.

      IBM System i Wartung und Service

      IBM System i Wartung und Service

      Eine hohe Zuverlässigkeit für Ihre unternehmenskritischen Anwendungen gepaart mit unserer zuverlässigen und regelmäßigen Wartung.
      Durch den Einsatz des i5MsgTool werden auftretende Fehler automatisiert an n-komm versendet und die weiteren Schritte eingeleitet. Dies stellen wir durch automatisierte und optimierte Health-Check-Mechanismen sicher.

      Für Sie bedeutet das eine Reduzierung der IT-Wartungskosten, eine maßgeschneiderte IT Wartung für IBM Power i Systeme kombiniert mit einem IT-Support von höchster Servicequalität.

      Schützen auch Sie Ihre unternehmenskritischen Anwendungen durch regelmäßige Wartung und automatisierte Hard- und Software- Überwachung durch n-komm.

      WAS KUNDEN ÜBER UNS SAGEN

      „Die n-komm GmbH ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger und fairer Partner für uns. Die Betreuung, vor allem im Bereich IBM Domino, aber auch für andere Projekte, ist sehr gut. Wir fühlen uns jederzeit gut beraten und haben immer einen kompetenten Ansprechpartner zur Hand.“

      „Die n-komm GmbH ist für uns der Partner in den Bereichen Collaboration, DMS, E-Mail Security und Anwendungen für die öffentliche Verwaltung. Seit vielen Jahren werden wir von der n-komm kompetent betreut. Gerade im Bereich der  individuellen Anpassungen unserer Lösungen können wir jederzeit auf unseren Partner zählen.“

       

      „Wir im Hause Kohlbecker Gesamtplan GmbH arbeiten bereits seit über einem Jahrzehnt sehr erfolgreich mit der Firma n-komm zusammen. Für uns liegen die Vorteile klar auf der Hand: mit n-komm haben wir einen zuverlässigen, kompetenten und gut erreichbaren Partner direkt vor unsere Haustüre. Wir freuen uns auf noch viele weitere Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit.“

       

      „Seit geraumer Zeit verwenden wir das Bürger- und Ratsinformationssystem komplett papierlos. Das spart uns sehr viel Zeit, Kosten und schont die Umwelt! Meeting.mobile hat unsere Gremienarbeit wesentlich verbessert und effektiver gemacht – und das mit gesunkenem laufenden Aufwand! Wir sind der n-komm GmbH sehr dankbar für Ihren Einsatz und Ihre kreativen Entwicklungsideen.“

       

      Nehmen Sie Kontakt auf!

      RUFEN SIE MICH AN ODER SCHREIBEN SIE MIR!

      FRAU JANINA SCHMIDT
      0721 / 354 60-24
      janina.schmidt@n-komm.de

      Ihre Ansprechpartnerin - IT-Services in Karlsruhe