Die beste IT-Betreuung aus Karlsruhe.

IT-Betreuung & IT-Wartung - Wir kümmern uns darum

Immer mehr PCs, Laptops und Smartphones sorgen dafür, dass auch die IT-Wartung und -Betreuung dieser Geräte zunimmt. Immer mehr Personal muss dafür eingesetzt werden, nur um die Infrastruktur am Laufen zu halten. Warum eigentlich? Wir übernehmen gerne für Sie diesen Service. Damit Sie sich ganz auf Ihr Business konzentrieren können.


Herausforderung Multi-Vendor-Umgebung


Die Wartung und Betreuung einer IT-Infrastruktur kann sich schnell als schwierig darstellen. Oft geht es dabei um Multi-Vendor-Umgebungen bei denen die jeweiligen Hersteller für ihre eigenen Lösungen zuständig sind. Schnell herrscht ein Chaos in den Verantwortlichkeiten. Oder schlimmer noch: Die Hersteller weisen die Schuld von sich und schieben diese auf andere.

Mit n-komm kann Ihnen das nicht passieren. Denn wir unterscheiden nicht zwischen den Herstellern. Sie erhalten von uns einen Komplett-Service für Ihre gesamte Hardware.


Individuelle Wartungsverträge vom IT-Spezialisten


Als n-komm Wartungskunde profitieren Sie von garantierten Reaktionszeiten, festgelegten Wartungspaketen und unserem Remote Support. Gerne beraten wir Sie bei der Zusammenstellung Ihres individuellen Wartungspakets.

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Hardware Miete as a Service (HaaS)

IMAC/RD Services für Ihr Unternehmen

Profitieren Sie von unseren umfassenden Services, wenn es darum geht, neue Software zu installieren, Hardware umzuziehen, neue Komponenten hinzuzufügen oder Änderungen an der Infrastruktur vorzunehmen. Natürlich kümmern wir uns auch um die alte Hardware, nehmen eine revisionssichere Datenlöschung vor und kümmern uns um das umweltgerechte Recycling.

+ Bei Anruf: IT-Dienstleistungen und Support

Viele Anforderungen der heutigen IT Landschaften lassen sich durch unseren Telefon Support erledigen.Wir bieten unseren Kunden zwei Varianten des Telefon-Supports:

  • 5×10 Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 07:00 Uhr – 19:00 Uhr
  • 24×7 Erreichbarkeit

+ Regelmäßige IT-Wartung inklusive

In regelmäßigen Abständen führen wir eine Wartung Ihres Netzwerks, Ihrer Kommunikations-Infrastruktur und der bei Ihnen eingesetzten Software-Lösungen durch.

+ Betreuung und Beratung ganz nach Bedarf

Innerhalb des n-komm Wartungsvertrages vereinbaren wir ein gemeinsames Stundenkontingent. Teil dieses Stundenkontingents ist die Betreuung Ihrer IT-Landschaft außerhalb der regelmäßigen Wartung und die Beratung bei Neuanschaffungen oder Umstrukturierungen sowie weiteren IT Lösungen.

+ IT-Betriebsführung

Profitieren Sie von Administration, Controlling und Instandhaltung Ihres Netzwerks durch die IT-Spezialisten der n-komm GmbH. Dadurch gewinnen Sie wieder mehr Zeit, um sich auf die entscheidende Dinge im Unternehmen zu konzentrieren.

+ IT-Sicherheit und -Management

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine, für Ihr Unternehmen geeignete Lösung für Security, Backup- und Recovery. Ebenfalls übernehmen wir das komplette Geräte-Management Ihrer Systeme.

+ IBM Power System i

Für die IBM Power System i Sparte bieten wir zusätzlich ein Monitoring der Systeme mit individuellen Eskalationsplänen sowie Unterstützungsleistungen.


Variable Wartungsverträge – speziell auf ihr Business zugeschnitten


Wie viel IT-Wartung benötigen Sie eigentlich? In manchen Unternehmen muss die Infrastruktur viel öfters gewartet werden als in anderen. Mit einem Standard-Wartungsvertrag entstehen dann schnell Unter- oder Überkapazitäten, die für das Unternehmen unzufriedenstellend sind. Profitieren Sie deshalb von unseren variablen Wartungsverträgen. Denn: Unsere Wartungs- und IT-Lösungen lassen sich individuell auf Ihre Wünsche anpassen. Unser IT Systemhaus Karlsruhe sorgt dafür, dass Sie bei plötzlich auftretenden Problemen nicht allein gelassen werden. Jeder unserer IT-Consultants und IT-Spezialisten kennt sich mit den von uns angebotenen IT-Lösungen aus und kann für schnelle Hilfe sorgen.

Somit sind wir in der Lage, für jeden unserer Kunden ein individuelles Service-Paket zu schnüren. Innerhalb dieses Vertrages definieren wir gemeinsam mit Ihnen die aktiven und reaktiven Leistungen. Sie legen fest, wie groß das Stundenkontingent und über welchen Zeitraum dieses sein soll.

Gut zu wissen: Als IT-Partner und -Dienstleister bieten wir Ihnen zusätzlich einen Schutz Ihres Betriebs bei gleichzeitiger Sicherung der Produktivität in Ihrer Verwaltung oder in Ihrem Unternehmen. Sie möchten mehr dazu erfahren? Sprechen Sie uns einfach an.

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n-komm GmbH - ECM E-Akte, Cloud, Collaboration

Was Kunden über uns sagen...

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Isabel Erlenwein Information & Kommunikation

Stadt Ettlingen

Die n-komm GmbH ist für uns der Partner in den Bereichen Collaboration, DMS, E-Mail Security und Anwendungen für die öffentliche Verwaltung. Seit vielen Jahren werden wir von der n-komm kompetent betreut. Gerade im Bereich der individuellen Anpassungen unserer Lösungen können wir jederzeit auf unseren Partner zählen.

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Siegfried Schöllhorn

SCHIESSER AG

…die Abwicklung des Auftrages Power i, was Bestellwesen und Inbetriebnahme betrifft, lief zu unserer vollen Zufriedenheit. Herr Weiler und Herr Schröder, Ihre Service Techniker, machten einen kompetenten und Sicheren Eindruck, was auch zu einem schnellen und erfolgreichen Projektverlauf führte. Auch Sie, als Ansprechpartner, standen uns jederzeit zur Verfügung.

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Marco Weber IT-Administrator

Kohlbecker Gesamtplan GmbH

Wir im Hause Kohlbecker Gesamtplan GmbH arbeiten bereits seit über einem Jahrzehnt sehr erfolgreich mit der Firma n-komm zusammen. Für uns liegen die Vorteile klar auf der Hand: mit n-komm haben wir einen zuverlässigen, kompetenten und gut erreichbaren Partner direkt vor unsere Haustüre. Wir freuen uns auf noch viele weitere Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit.

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Frank Müller Prozessplanung

Kristen + Görmann KG + HM-Werkzeugfabrik

Wir sind bei der n-komm weil dies sich noch als echter Dienstleister verstehen. Die Problemlösung steht immer im Vordergrund und nicht der Verkauf von Dienstleistungs-Tickets. Im Laufe unserer Partnerschaft hat die n-komm als innovativer und 100% verlässlicher IT-Partner erwiesen. Uns ist der persönliche Kontakt zum Techniker bzw. Mitarbeiter wichtig, das wird in der n-komm "gelebt".

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Jürgen Schmieder Leiter IT & Digitalisierung

Landratsamt Braisgau-Hochschwarzwald

Die n-komm GmbH ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger und fairer Partner für uns. Die Betreuung, vor allem im Bereich IBM Domino, aber auch für andere Projekte, ist sehr gut. Wir fühlen uns jederzeit gut beraten und haben immer einen kompetenten Ansprechpartner zur Hand.

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