• IT-Betreuung aus Karlsruhe

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IT-WARTUNG UND IT-BETREUUNG – WIR KÜMMERN UNS DARUM

Immer mehr PCs, Laptops und Smartphones sorgen dafür, dass auch die IT-Wartung und -Betreuung dieser Geräte zunimmt. Immer mehr Personal muss dafür eingesetzt werden, nur um die Infrastruktur am Laufen zu halten. Warum eigentlich? Wir übernehmen gerne für Sie diesen Service. Damit Sie sich ganz auf Ihr Business konzentrieren können.

Herausforderung Multi-Vendor-Umgebung

Die Wartung und Betreuung einer IT-Infrastruktur kann sich schnell als schwierig darstellen. Oft geht es dabei um Multi-Vendor-Umgebungen bei denen die jeweiligen Hersteller für ihre eigenen Lösungen zuständig sind. Schnell herrscht ein Chaos in den Verantwortlichkeiten. Oder schlimmer noch: Die Hersteller weisen die Schuld von sich und schieben diese auf andere.

Mit n-komm kann Ihnen das nicht passieren. Denn wir unterscheiden nicht zwischen den Herstellern. Sie erhalten von uns einen Komplett-Service für Ihre gesamte Hardware.

Individuelle Wartungsverträge vom IT-Spezialisten

Als n-komm Wartungskunde profitieren Sie von garantierten Reaktionszeiten, festgelegten Wartungspaketen und unserem Remote Support. Gerne beraten wir Sie bei der Zusammenstellung Ihres individuellen Wartungspakets.

Ihre Vorteile mit unserer IT-Wartung und Betreuung:

  • Garantierte Reaktionszeiten

  • Remote Support – ganz gleich, wo Ihre Mitarbeiter arbeiten

  • Telefonischer Support entsprechend Service-Level bis zu 24x7

  • IMAC/RD Services

  • Zentraler Single Point of Contact

  • Garantie- und Ersatzteil-Abwicklung

  • Wiederherstellung von Hardware

  • Swap und Rollout-Services nach Bedarf

Sie interessieren sich für Hardware-as-a-Service (HaaS) und möchten Ihre IT-Infrastruktur lieber mieten? Gerne beraten wir Sie auch zu dieser Möglichkeit.

IMAC/RD Services für Ihr Unternehmen

Profitieren Sie von unseren umfassenden Services, wenn es darum geht, neue Software zu installieren, Hardware umzuziehen, neue Komponenten hinzuzufügen oder Änderungen an der Infrastruktur vorzunehmen. Natürlich kümmern wir uns auch um die alte Hardware, nehmen eine revisionssichere Datenlöschung vor und kümmern uns um das umweltgerechte Recycling.

+ Bei Anruf: IT-Dienstleistungen und Support

Viele Anforderungen der heutigen IT Landschaften lassen sich durch unseren Telefon Support erledigen.Wir bieten unseren Kunden zwei Varianten des Telefon-Supports:

  • 5×10 Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 07:00 Uhr – 19:00 Uhr
  • 24×7 Erreichbarkeit

+ Regelmäßige IT-Wartung inklusive

In regelmäßigen Abständen führen wir eine Wartung Ihres Netzwerks, Ihrer Kommunikations-Infrastruktur und der bei Ihnen eingesetzten Software-Lösungen durch.

+ Betreuung und Beratung ganz nach Bedarf

Innerhalb des n-komm Wartungsvertrages vereinbaren wir ein gemeinsames Stundenkontingent. Teil dieses Stundenkontingents ist die Betreuung Ihrer IT-Landschaft außerhalb der regelmäßigen Wartung und die Beratung bei Neuanschaffungen oder Umstrukturierungen sowie weiteren IT Lösungen.

+ IT-Betriebsführung

Profitieren Sie von Administration, Controlling und Instandhaltung Ihres Netzwerks durch die IT-Spezialisten der n-komm GmbH. Dadurch gewinnen Sie wieder mehr Zeit, um sich auf die entscheidende Dinge im Unternehmen zu konzentrieren.

+ IT-Sicherheit und -Management

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine, für Ihr Unternehmen geeignete Lösung für Security, Backup- und Recovery. Ebenfalls übernehmen wir das komplette Geräte-Management Ihrer Systeme.

+ IBM Power System i

Für die IBM Power System i Sparte bieten wir zusätzlich ein Monitoring der Systeme mit individuellen Eskalationsplänen sowie Unterstützungsleistungen.

Variable Wartungsverträge – speziell auf Ihr Business zugeschnitten

Wie viel IT-Wartung benötigen Sie eigentlich? In manchen Unternehmen muss die Infrastruktur viel öfters gewartet werden als in anderen. Mit einem Standard-Wartungsvertrag entstehen dann schnell Unter- oder Überkapazitäten, die für das Unternehmen unzufriedenstellend sind. Profitieren Sie deshalb von unseren variablen Wartungsverträgen. Denn: Unsere Wartungs- und IT-Lösungen lassen sich individuell auf Ihre Wünsche anpassen. Unser IT Systemhaus Karlsruhe sorgt dafür, dass Sie bei plötzlich auftretenden Problemen nicht allein gelassen werden. Jeder unserer IT-Consultants und IT-Spezialisten kennt sich mit den von uns angebotenen IT-Lösungen aus und kann für schnelle Hilfe sorgen.

Somit sind wir in der Lage, für jeden unserer Kunden ein individuelles Service-Paket zu schnüren. Innerhalb dieses Vertrages definieren wir gemeinsam mit Ihnen die aktiven und reaktiven Leistungen. Sie legen fest, wie groß das Stundenkontingent und über welchen Zeitraum dieses sein soll.

Gut zu wissen: Als IT-Partner und -Dienstleister bieten wir Ihnen zusätzlich einen Schutz Ihres Betriebs bei gleichzeitiger Sicherung der Produktivität in Ihrer Verwaltung oder in Ihrem Unternehmen. Sie möchten mehr dazu erfahren? Sprechen Sie uns einfach an.

IBM WARTUNGS- UND BETREUUNGSLÖSUNGEN

Durch die hohe Nachfrage nach den leistungsfähigen und beliebten IBM Systemen haben wir uns dazu entschlossen, diese als eigene Service-Einheit in unser Portfolio mitaufzunehmen. Durch diese Spezialisierung profitieren unsere Kunden von noch mehr Expertise in der Wartung- und Bereitstellung von IBM Systemen.

IBM Power System i Service

Das IBM Power System i wird bei vielen mittelständischen Unternehmen erfolgreich eingesetzt. Seit mehr als 25 Jahren gehört IBM System i zu den solidesten, beständigsten und sichersten Systemen. Deshalb laufen nach wie vor viele unternehmenskritische Anwendungen auf dieser Infrastruktur. Für uns ist es deshalb umso wichtiger, diese Systeme bestens zu warten und zu schützen.

Weitere Informationen zu IBM Wartung erhalten Sie bei unserem Tochterunternehmen Wilsch IT-Services GmbH.

IBM System i Wartung und Service

Sie benötigen ein zuverlässiges System für Ihre unternehmenskritischen Anwendungen, das Probleme automatisch meldet?

Durch den Einsatz des i5MsgTool werden auftretende Fehler automatisiert an n-komm versendet und die weiteren Schritte zur Fehlerbeseitigung eingeleitet. Dank automatisierten und optimierten Health-Check-Mechanismen können wir dies innerhalb kürzester Zeit sicherstellen.

Für Sie bedeutet das:

  • weniger IT-Wartungskosten,
  • eine maßgeschneiderte IT-Wartung für IBM Power i Systeme und
  • ein IT-Support mit höchster Servicequalität.

Schützen auch Sie Ihre unternehmenskritischen Anwendungen durch regelmäßige Wartung und automatisierte Hard- und Software- Überwachung durch n-komm.

Sie haben Fragen zu unseren IT-Wartungs- und Betreuungs-Services? Unser Experten-Team verfügt über langjährige und umfangreiche Erfahrung in der Planung und Bereitstellung moderner IT-Lösungen für Gemeinden und Kommunen. Gerne beraten wir Sie.

WAS KUNDEN ÜBER UNS SAGEN

„Die n-komm GmbH ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger und fairer Partner für uns. Die Betreuung, vor allem im Bereich IBM Domino, aber auch für andere Projekte, ist sehr gut. Wir fühlen uns jederzeit gut beraten und haben immer einen kompetenten Ansprechpartner zur Hand.“

„Die n-komm GmbH ist für uns der Partner in den Bereichen Collaboration, DMS, E-Mail Security und Anwendungen für die öffentliche Verwaltung. Seit vielen Jahren werden wir von der n-komm kompetent betreut. Gerade im Bereich der  individuellen Anpassungen unserer Lösungen können wir jederzeit auf unseren Partner zählen.“

 

„Wir im Hause Kohlbecker Gesamtplan GmbH arbeiten bereits seit über einem Jahrzehnt sehr erfolgreich mit der Firma n-komm zusammen. Für uns liegen die Vorteile klar auf der Hand: mit n-komm haben wir einen zuverlässigen, kompetenten und gut erreichbaren Partner direkt vor unsere Haustüre. Wir freuen uns auf noch viele weitere Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit.“

 

„Seit geraumer Zeit verwenden wir das Bürger- und Ratsinformationssystem komplett papierlos. Das spart uns sehr viel Zeit, Kosten und schont die Umwelt! Meeting.mobile hat unsere Gremienarbeit wesentlich verbessert und effektiver gemacht – und das mit gesunkenem laufenden Aufwand! Wir sind der n-komm GmbH sehr dankbar für Ihren Einsatz und Ihre kreativen Entwicklungsideen.“

 

Nehmen Sie Kontakt auf!

RUFEN SIE MICH AN ODER SCHREIBEN SIE MIR!

FRAU JANINA SCHMIDT
0721 / 354 60-24
janina.schmidt@n-komm.de

Ihre Ansprechpartnerin - IT-Services in Karlsruhe